(текст из видео)
Здравствуйте дорогие друзья!
Рад приветствовать вас на портале нашего видеоканала агентства недвижимости «Городская недвижимость». Сегодня я хочу вам рассказать про особый тип клиентов, которые звонят.
Мы рады и любым наших клиентов, как я уже много раз говорил, просто иногда я абсолютно в тупике, когда мне звонят люди такие вот… секретные, то есть это что-то такое вот связанное с разведкой. Как будто он разведчик и хочет передать мне какие-то секретные данные, но нас прослушивают американская и израильская разведка, и поэтому нужно максимально аккуратно говорить о каких-то вещах.
Я покажу на примере, как это может выглядеть:
- Алло, это агентство недвижимости?
- Да, здравствуйте, слушаю вас!
- Тебя как зовут?
- Меня зовут Кирилл.
- Где вы находитесь?
- Мы находимся на улице Большая Санкт-Петербургская д. 39 БЦ «ВОЛНА», офис 51.
- У меня к вам очень важное дело, но.. это не телефонный разговор!
- Вы знаете, я сейчас нахожусь не в офисе. Может быть вы вкратце обрисуете ситуацию, и, возможно, я смогу вам помочь по телефону, потому что многие вещи, ну как первичная консультация, можно решить по телефону.
- Дело очень запутанное, я думаю, что я подъеду к вам через пять минут.
- Вы знаете, я сейчас не в офисе, я буду минут через двадцать.
- 20 минут это слишком поздно.. слишком поздно.. слишком!
И вот в итоге я прихожу в офис через 20 минут и человек приходит ко мне, то есть приходит, садится, мы начинаем беседовать и он не объясняет суть вот этой вот.. вот шпионского, невероятно секретного дела, про которое он звонил, и из-за которого он ехал.
- Дело такое: решил я продать комнату на Космонавтов 24, 12 метров. Вот хотел у вас узнать, сколько эта комната стоит…
В итоге, я могу сказать, что мы рады любым клиентом, просто иногда некоторые звонки, вот подобного рода, они меня немного обескураживают. Я не совсем понимаю почему... почему это так секретно, почему нельзя просто позвонить по телефону и сказать:
- Здравствуйте, я хочу срочно продать комнату на Космонавтов 24, мне бы хотелось узнать сколько она примерно стоит, в каком сегменте рынка она продается, за какое время вы можете продать ее? Я могу рассказать вам про документы, а вы мне расскажете достаточно этих документов для продажи.
Это все можно решить по телефону.